Conditions de vente
Veuillez lire ces termes et conditions avant de passer votre commande.En passant une commande avec Naxcar Bv à www.NaxcarParts.com, vous acceptez les termes et conditions énoncés.
Chez NaxcarParts.com, nous rendons le processus de commande aussi facile que possible.
Notre mission est de vous fournir les meilleurs produits et le meilleur service de l'industrie automobile américaine en Europe.
Nous savons également que les clients sont prudents quant aux termes et conditions car ils sont souvent délicats et trompeurs.
Notre objectif est de faire du shopping avec nous un processus fiable et aussi simple que le 1-2-3.
Définitions: Dans les présentes Conditions générales : « NaxcarParts » : le site web de NAXCAR bv où nous vendons des produits à cliënt. « Cliënt » : toute personne physique qui passe une commande par NaxcarParts. « Commande » : la demande du cliënt de conclure un accord entre NAXCAR et un cliënt de la boutique en ligne « NaxcarParts » pour commander le produit comme indiqué sur www.NaxcarParts.com. « Produits » : tous les produits offerts par NAXCAR sur NaxcarParts qui sont la principale source d'une ou plusieurs commandes.
Notre entreprise: NAXCAR bv. Adresse : Teunestraat 66 - 3640 Molenbeersel (Kinrooi) e-mail: info@naxcar.be Tél.: +32(0)4/68.32.24.15 Numéro de TVA : BE0834 704 893 NaxcarParts, NaxcarExclusive et NaxcarWheels font partie de NAXCAR bv.
Offres et accord: Les offres ne sont disponibles que tant qu'elles durent. Un accord est fermé au moment où un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail du client comme indiqué sur la commande. Le Cliënt et NAXCAR conviennent qu'un accord valide peut être fermé en utilisant la communication électronique et qu'une véritable signature n'est pas nécessaire comme validation. Dans la mesure où la loi le permet, les fichiers électroniques de NAXCAR s'appliquent en tant que soupçon de preuve.
NaxcarParts a le droit d'annuler des commandes dans les cas suivants :
- si un produit n'est pas en stock, ni disponible.
- si un client ne paie pas le paiement demandé à l'avance : 80% pour les nouveaux clients / 50% pour les clients de retour
- si nous soupçonnons sérieusement le cliënt pour abus de droits
Garantie: Nous offrons tous nos articles soutenus par la garantie du fabricant. Certaines marques offrent leur garantie pendant quelques années, certaines offrent une garantie à vie. La plupart des pièces d'origine (non originales, après-vente) sont soutenues par une garantie de 1 an. La garantie d'une certaine marque peut toujours être vérifiée, avant de passer une commande.
Les Prix: Tous nos prix sont indiqués en Euro (€) ou Pond Sterling (£) (vous pouvez choisir sur le site Web). Le prix tel qu'indiqué par e-mail comme confirmation de commande est le prix officiel qui doit être payé. NaxcarParts a le droit de modifier le prix d'un produit à tout moment, mais le prix des produits sur la facture sera toujours le même que les prix sur la boutique en ligne au moment de votre commande.
Paiement: Les paiements en ligne peuvent être effectués par PayPal ou Bancontact. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec notre compte bancaire et IBAN N°, ainsi que le montant total de votre commande. Les commandes de précommande ne seront passées que si nous avons reçu 50% du montant total sur notre compte bancaire. Les commandes de produits que nous avons en stock doivent être entièrement payées sur notre compte bancaire avant de les envoyer. Par paiements internationaux par virement bancaire, nous avons besoin des codes IBAN et BIC.
Les factures doivent être payés dans les 8 jours. Notre compte bancaire : NAXCAR Teunestraat 66 (3640) Molenbeersel ING Belgique : 363-0854809-85 IBAN : BE89 3630 8548 0985 BIC : BBRUBEBB Si un cliënt ne paie pas dans le délai indiqué sur la facture, NAXCAR a le droit d'annuler un accord.
Temps de livraison (ETA) & Expédition: Nous faisons de notre mieux pour obtenir les articles commandés le plus rapidement possible disponibles. L'heure de pointe ou l'heure d'arrivée estimée (ETA) est mentionnée à titre indicatif. Nous vous demandons de nous contacter pour l'heure de pointe exacte. Lorsque nous devisons les délais de livraison, c'est en « jours ouvrables ». Cela signifie n'importe quel jour à l'exception du samedi, du dimanche et des jours fériés. Nous vous informerons immédiatement si nous sommes informés de tout retard et vous informerons de la nouvelle date de livraison. Nous faisons de notre mieux pour obtenir notre boutique en ligne « Live-updated », mais s'il arrive qu'un produit est indiqué dans notre boutique comme disponible et ce n'est pas le cas, nous contacterons le cliënt par e-mail avec l'ETA attendu. Si le cliënt n'est pas d'accord, la commande peut être annulée et nous rembourserons le montant total de la facture au cliënt.
Nous pouvons livrer à votre porte ou vous pouvez récupérer vos articles à notre adresse d'affaires sur rendez-vous. Si vous choisissez l'option de livraison à votre porte, nous l'enverrons à l'adresse de livraison indiquée par la commande. NAXCAR ne peut être tenu responsable des informations incorrectes (Adresse) spécifiées par le cliënt avec la commande, cela donnera un délai d'expédition supplémentaire ou en cas d'une adresse d'expédition complètement différente, la perte des marchandises. Dès que les produits sont livrés à l'adresse de livraison comme mentionné avec la commande ou le courrier de confirmation, va le risque de la livraison au cliënt. Nous vous demandons de vérifier le colis avant de le signer. S'il y a quelque chose d'endommagé ou suspect, veuillez nous contacter dès que possible.
Tarifs d'expédition: Nous vendons des produits de différentes tailles, nous ne pouvons donner que des tarifs d'expédition standard pour les commandes. Si vous souhaitez un devis d'expédition pour des articles surdimensionés ou vers un pays qui n'est pas mentionné sur notre site Web, contactez-nous avant de passer la commande et nous vous enverrons un e-mail un devis d'expédition dès que possible. Les tarifs d'expédition standard peuvent être trouvés sur le site Web avant de passer une commande. (Les autres pays mentionnés sont disponibles sur demande.) Tous les articles de fret routier et les articles lourds doivent être assurés de manière séparée et doivent être emballés en toute sécurité. Ni l'un ni l'autre de nous, nous en tant que vendeur et vous en tant que cliënt voulez que les articles soient endommagés quand ils arrivent. Donc, pour assurer une livraison rapide et sûre, nous n'expédions qu'avec les services d'expédition Bpost (Belgian Post), FedEx, DHL, GLS ou UPS Ground / Air. Nous pouvons presque expédier dans le monde entier!
Renvoie: Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, si le produit n'est pas comme indiqué sur le site Web, veuillez nous contacter par e-mail et renvoyer votre article à notre adresse professionnelle. Nous n'acceptons qu'un retour pour un remboursement ou un échange sur des produits à l'état neuf / inutilisé dans l'original, paquet non ouvert dans les 2 jours. Le ou les produits doivent être dans un état neuf et dans l'emballage d'origine (veuillez ne pas assembler, installer ou modifier le produit de quelque manière que ce soit). En cas d'ajustement, des images de défauts ou de défauts peuvent être nécessaires pour compléter votre demande. Tout produit qui a été utilisé ou entièrement/ partiellement installé est non retournable.
L’exactitude des articles livrés doit être vérifiée avant d’être montés ou finis/pulvérisés. Les articles qui ont déjà été installés ou les articles qui ne sont plus dans leur état d'origine lors de la livraison (qu'ils soient non peints ou avec l'apprêt d'usine pour les pièces de carrosserie) ne seront pas acceptés pour le retour.
Dans certains cas, le retour du produit physique peut ne pas être requis. Pour ces produits, des instructions seront fournies sur la façon de traiter un champ détruire ou éliminer l'article d'origine. Les quelques exceptions pour les articles qui ne peuvent pas être retournés sont les suivantes: Roues et pneus personnalisés.
Les frais d'expédition d'un article retourné sont pour le cliënt, à moins qu'il n'y ait des preuves que le produit n'est pas le même que l'article commandé sur le site Web à la date à laquelle le produit a été commandé. Si nous convenons après vérification des marchandises, que le ou les articles ne sont pas les mêmes que les articles commandés, nous vous rembourserons entièrement la valeur de la facture, y compris l'expédition. Si le colis est endommagé ou incomplet lorsqu'il arrive à notre adresse, Naxcar a le droit de rembourser partiellement la valeur.
Confidentialité: Nous stockons les noms, adresses, adresses e-mail et numéros de téléphone des clients afin que nous puissions trouver votre commande si vous nous interrogez à ce sujet, afin que nous puissions vous dire quand votre commande est expédiée. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit ou les informations de compte bancaire. Nous ne vendons, ne louons ou ne partageons JAMAIS les informations sur les clients. Si vous êtes d'accord avec l'option de newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer de remises, de promotions ou d'autres événements, mais nous ne partagerons jamais vos informations. Chaque e-mail offre la possibilité de se désabonner de notre liste de diffusion en un seul clic.
Tous nos sites Web Naxcar sont audités régulièrement pour s'assurer que les informations que vous partagez avec nous ne peuvent pas être extraites par quelqu'un d'autre.